■ Se busca que los prestadores mejoren su desempeño en atención a los visitantes
■ El taller se realiza en coordinación con la Universidad Autónoma de Zacatecas
Más de 700 prestadores de servicios fueron certificados dentro del Programa Actitur, en lo que va del presente año, con la finalidad de elevar la competitividad y calidad en los servicios del sector turístico en Zacatecas.
Los prestadores de servicios turísticos se capacitaron para mejorar el desempeño en atención a los visitantes, elevando así la calidad y calidez que se les ofrece.
Pedro Inguanzo González, secretario de Turismo, habló del curso denominado Actitur, programa de capacitación creado para motivar a los prestadores de servicios a evaluarse sobre el nivel de atención y competitividad que otorgan en las empresas turísticas.
El taller fue impartido a 42 trabajadores, quienes por tres días puntualizaron en temas como: relaciones humanas, administrativas, diplomados en formación de guías turísticas, diplomado en habilidades gerenciales y diplomado en turismo de negocios.
Inguanzo González señaló que esta actividad se realiza en coordinación con la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), con el fin profesionalizar a quienes atienden en primera instancia a visitantes.
Los participantes recibieron su constancia que los avala como prestadores de servicios turísticos capacitados por el programa Actitur, lo que garantiza brindar una atención de calidad.
