■ A comparación de otras instituciones, HSBC requiere de 40 pesos como cobro extra: Condusef
■ Banamex, Banco Inbursa, Scotiabank y BanCoppel no imponen comisión a los usuarios
Mientras varias instituciones de servicios financieros ofrecen el servicio de pago de luz y teléfono sin cobro de comisión alguna, otros bancos requieren un pago extra de hasta 40 pesos, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Los consumidores de luz y telefónico, que ofrecen la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Telmex, que recurran a realizar el pago de estos servicios fuera de estas instituciones y sus sucursales deberán tomar en cuenta el cobro extra.
Instituciones bancarias como Banamex, Banco Inbursa y Scotiabank que operan en Zacatecas no realizan el cobro de comisión por el pago de estos servicios en sus instalaciones, sin embargo HSBC requiere 40 pesos más por el pago del recibo telefónico de Telmex a quienes no son sus clientes.
Los usuarios del servicio de luz que requieran realizar el pago de su recibo sin cargo alguno deberán recurrir a Banco Azteca, Banorte, BBVA Bancomer, HSBC y Santander sin importar si son o no clientes de alguna de estas instituciones bancarias pues no se les requerirá cobro extra.
Quienes no sean clientes de alguna de las instituciones bancarias como Banorte, BBVA Bancomer, HSBC, Santander y Scotiabank podrán recurrir a alguno de sus establecimientos y realizar el pago de sus recibos de luz sin cobro alguno de comisión.
Para el pago del recibo telefónico, los consumidores que deseen evitar el cobro de comisiones deberán recurrir a BanCoppel sin importar si son o no clientes de esta institución, sin embargo esta institución no ofrece el servicio para el pago del recibo de luz.
En Zacatecas, además de Banamex, Banco Inbursa y Scotiabank que no realizan ningún tipo de cobro extra por el pago de estos dos servicios, sólo BanCoppel no cobra comisión ni a clientes ni a quienes no lo son.
El resto de las instituciones bancarias cobran comisiones por el pago del recibo telefónico que van desde 5 pesos en Bansefi, 8 pesos en HSBC, 8.63 pesos en Banco Azteca, 15 pesos en Banorte, 12 pesos en Santander y 12.48 pesos en BBVA Bancomer para sus clientes.
Para quienes no son clientes de estas instituciones el cobro más alto lo registra HSBC con 40 pesos, mientras Banco Azteca cobra una comisión de 8.63 pesos; Bansefi, 10 pesos; Santarder, 12 pesos; Banorte, 15 pesos, y BBVA Bancomer con 26 pesos.
La Condusef recomendó a los usuarios que realicen el pago de sus recibos de luz y teléfono en las sucursales que más les convengan a fin de evitar el pago de comisiones o que en caso de recurrir a otras instituciones bancarias pregunten si se requiere algún pago extra.
En caso de que se realice el pago en efectivo o cheque del mismo banco, se recomienda que sea al menos un día antes de la fecha límite del recibo, mientras que con cheque de otro banco es preferible realizarlo dos días antes.
