■ El cobro de cuotas escolares, una de las inconformidades más comunes: Correa Chacón
Durante el año pasado, el número de quejas recibidas en la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Zacatecas (CDHEZ) en contra del sector educativo se incrementó más de 18 por ciento respecto a 2012, de acuerdo al balance registrado en el propio organismo, aunque sin tener todavía las cifras cerradas en su totalidad.
El presidente de la comisión, Arnulfo Joel Correa Chacón, informó que en 2012 se atendieron 126 quejas en el ámbito de la educación y en 2013, tan sólo a mediados de diciembre, ya se habían recibido 149.
Este incremento se dispara hasta 45 por ciento si se recuerdan los datos expuestos en las estadísticas de la CDHEZ sobre las quejas recibidas en contra,
concretamente, de instituciones de educación primaria en los dos ciclos escolares anteriores, que engloban el periodo de junio de 2011 a mayo de 2013. Este aumento se refleja en que se pasó de 35 reportes a 51 en ese tiempo.
Aunque también cabe mencionar que, en estos documentos que elabora la comisión, se observa el efecto contrario en cuanto a los centros de nivel secundaria, en los que hubo una disminución de quejas de 40 por ciento en estos dos mismos ciclos escolares, pasando de 34 a 20 denuncias.
En el sector educativo, la causa más común por la que se interponen quejas en contra de las escuelas es el cobro de cuotas, mientras que técnicamente la voz violatoria que se escribe en los expedientes es la de “violación a los derechos de los menores a proteger su integridad”.
El ombudsman zacatecano agregó, ciñéndose a los datos obtenidos a lo largo de 2013, que el sector educativo se encuentra en segundo lugar con mayor número de quejas, pues a la cabeza en el número de reportes continúa el área de seguridad pública.
En este ámbito, precisó, se registraron 296 quejas frente a las 346 que se recibieron en 2012, por lo que hubo una disminución considerable. Mientras tanto, en tercer lugar después del sector educativo se encuentra el de salud con 80 denuncias.
También, el presidente de la CDHEZ aglutinó en una sola cifra las quejas interpuestas por los denominados grupos vulnerables, por parte de quienes hubo 141 reportes.
En este grupo que está en condiciones de alta vulnerabilidad, resaltó que se encuentran las personas que están en el sistema penitenciario por estar encerrados, personas que tiene VIH, personas que padecen alguna discapacidad, personas de la tercera edad que por su condición o estado de vulnerabilidad es precisamente donde se les violentan sus derechos.
En total, y sin tener todavía las cifras oficiales, se puede adelantar que en 2013 hubo cerca de 770 quejas, además de 3 mil 500 asesorías en materia civil, mercantil y laboral, entre otras. También se contabilizaron 31 conciliaciones, 37 allanamientos, 53 desistimientos y se emitieron 12 recomendaciones.
