■ Son datos de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2015 de Inegi
■ Insatisfechos, 6 de cada 10 ciudadanos con servicios como el alumbrado público, drenaje, agua
Más de 70 por ciento de los zacatecanos considera que la presencia policial no genera una sensación de seguridad. Esta opinión la revela el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) en la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2015.
En este estudio se analiza la percepción ciudadana en cuestiones como la corrupción, el gobierno abierto y la satisfacción con los servicios públicos que prestan los gobiernos.
En este último aspecto, uno de los elementos que se analiza es la calidad del servicio que brinda la policía en los municipios y el estado, en general, y en este punto es en el que se advierte que sólo 26.1 por ciento de los zacatecanos mayores de 18 años opina que la policía “contribuye a generar sensación de seguridad”.
Asimismo, se advierte que casi la mitad de las personas consultadas cree que los elementos de policía están dispuestos a ayudar a la ciudadanía en las situaciones en las que se requiera su apoyo.
Aparte del servicio de la policía, que se encuentra entre los peores calificados por los zacatecanos, también con bajos resultados en cuanto a la satisfacción están el alumbrado público y las condiciones tanto de calles y avenidas como de carreteras y caminos sin cuota.
En cuanto al alumbrado público, el estudio del Inegi muestra que sólo 34.8 por ciento está conforme con el servicio. Entre los factores que se cuestionan, que son la iluminación adecuada, el mantenimiento y la atención inmediata de fallas, este último es el que tiene peor calificación, con sólo 24.3 por ciento de satisfacción.
Una de las mayores problemáticas que se advierte por parte de los zacatecanos es el mal estado en el que se encuentran las vialidades urbanas, pues no llega ni siquiera a 10 por ciento el número de habitantes del estado que considera que estas calles están en buenas condiciones y con labores de reparación inmediata de baches y coladeras.
En relación a las carreteras y caminos sin cuota, la cifra de personas que opina que están en condiciones óptimas es ligeramente superior al de las ciudades, aunque continúa siendo bajo al no llegar a 20 por ciento.
En este aspecto de las carreteras estatales, destaca que solamente 16.3 por ciento de los zacatecanos cree que transitar por estos caminos que no son de pago es “seguro en términos de delincuencia”, por lo que ocho de cada 10 no se sienten seguros al recorrerlos.
De manera general, la encuesta arroja que seis de cada 10 zacatecanos se encuentran insatisfechos con los servicios públicos a los que tienen acceso.
Aún por debajo de la mitad pero con niveles de satisfacción que superan 40 por ciento se encuentran los servicios de agua potable, drenaje y alcantarillado, recolección de basura, y parques y jardines públicos.
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