Con el objetivo de reforzar el arraigo de la ciudadanía con el equipo y con la identidad cultural de Zacatecas, el Club Mineros llevó a cabo el primer encuentro del proyecto “Mineros Vive”, una iniciativa enfocada en escuchar directamente a los aficionados y mejorar la experiencia integral durante los encuentros deportivos y actividades relacionadas con el club.
Héctor Navarro Peña, director comercial de Mineros, explicó que este congreso reunió principalmente a abonados y socios del equipo, con la finalidad de generar un espacio de diálogo y participación para fortalecer la conexión entre el club y la afición.
“El proyecto surge de la necesidad de fomentar ese arraigo del ciudadano zacatecano con sus raíces, con sus costumbres, tanto en un tema culinario, de música y de convivencia. Buscamos ofrecer un espacio donde la gente se sienta identificada con su ciudad a través del club”, explicó.
Durante el encuentro se presentó un nuevo modelo de operación comercial que busca mejorar distintos aspectos en torno a los partidos, desde la logística y los servicios hasta la oferta cultural y gastronómica dentro y fuera del estadio.
Navarro Peña detalló que una parte fundamental de este ejercicio fue escuchar directamente a los seguidores del equipo, conocer qué funciona, qué debe mejorarse y qué nuevas experiencias desean vivir en torno al futbol.
“Queremos saber de manera directa qué cosas no les gustan, qué sí les gusta y, sobre todo, qué les gustaría ver y vivir en el estadio. Más que señalar lo bueno o lo malo, buscamos entender qué experiencias quieren tener”, señaló.
El directivo reconoció que actualmente no sólo el club enfrenta retos para conectar con el público, sino que diversos eventos en la ciudad experimentan una baja participación, fenómeno que también se observa a nivel nacional. Sin embargo, subrayó que en el caso de Zacatecas existe además un problema de percepción vinculado a la inseguridad.
“Hoy la ciudad ha sido muy golpeada por comentarios sobre violencia e inseguridad. Con acciones como Mineros Vive queremos mandar el mensaje de que Zacatecas es una ciudad segura, donde se pueden disfrutar buenos espectáculos, su gastronomía y sus tradiciones”, afirmó.
Entre las propuestas que surgieron de este primer encuentro destacan la mejora en la oferta gastronómica dentro del estadio, incorporando más platillos típicos de la región, así como fortalecer las activaciones y actividades previas a los partidos para que las familias puedan llegar con anticipación y disfrutar de un ambiente festivo.
También se planteó una mayor cercanía entre jugadores, directiva y aficionados, con el propósito de fortalecer el vínculo emocional con el equipo.
“Quieren sentir a los jugadores más cercanos y que ese apoyo desde la grada también se refleje en la cancha. La gente quiere triunfos y un campeonato para la ciudad. Quieren ver al club en primera división y ese es también nuestro objetivo”, comentó Navarro Peña.
El director comercial destacó que el club ya cuenta con infraestructura e instalaciones que cumplen con estándares nacionales e internacionales, por lo que Mineros se considera preparado para competir en la máxima categoría del fútbol mexicano cuando se definan las nuevas reglas de certificación.
Como muestra de ello, recordó que recientemente autoridades de la Concacaf, FIFA y la Federación Mexicana de Futbol avalaron las condiciones del estadio para albergar un próximo partido de la Selección Nacional Femenil.
“Nosotros estamos listos para ser un club de Primera División cuando nos indiquen las nuevas reglas. Ya contamos con todo para ello”, aseguró.
El encuentro contó con la participación de alrededor de 80 personas, entre abonados y representantes de medios de comunicación, lo que representa cerca del 50 por ciento de los socios del club. Navarro Peña adelantó que este tipo de reuniones se replicarán cada seis meses para dar seguimiento a las propuestas y continuar fortaleciendo el proyecto.
En lo inmediato, desde el área comercial ya se preparan novedades para el próximo partido programado el 27 de febrero, que incluirá nuevas actividades de entretenimiento y la participación de un grupo de animación femenil durante el medio tiempo.
Con este proyecto, Mineros busca no sólo fortalecer la experiencia deportiva, sino también convertirse en un punto de encuentro que promueva la identidad y el orgullo por Zacatecas, apostando a que el futbol sea un elemento de unión social y de promoción positiva para el estado.
