Personal del ISSSTE se reúne con familiares de la enfermera Esthela Yessenia Torres

Personal del ISSSTE se reúne con familiares de la enfermera Esthela Yessenia Torres
Familiares de la enfermera se reunieron con representante de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social ■ FOTO: CORTESÍA

■ El objetivo, apoyarlos en la solución del caso del extravío de su cadáver

■ Continúan en espera de la información requerida que permita esclarecer el asunto

■ La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Zacatecas efectuó un recorrido y supervisión de protocolos para la entrega de cadáveres

 

Mediante un breve comunicado, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), informó que personal de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social se reunió con familiares de la enfermera Esthela Yessenia Torres, cuyo cuerpo fuera extraviado por negligencia en el protocolo de entrega de cadáveres el pasado 27 de julio, para apoyarlos en la solución del caso.

De acuerdo con la información ofrecida por la institución, una vez que se informó del caso, la Unidad, que es dependiente de la Dirección Normativa de Supervisión y Calidad, solicitó a las autoridades del Hospital General de Zacatecas que entregara un informe detallado de los hechos para identificar en qué parte del protocolo de entrega de cuerpos se generó dicha anomalía.

Hasta el momento, se dio a conocer, se continúa en espera de la información requerida que permita esclarecer el asunto. Mientras tanto, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Zacatecas (CDHEZ) efectuó un recorrido y supervisión de protocolos para la entrega de cadáveres, y evitar que esta lamentable situación se replique, como lo anunció el pasado viernes la presidenta María de la Luz Domínguez Campos.

Por su parte, los familiares derechohabientes afectados solicitaron la entrega del cuerpo del paciente que perdió la vida el 26 de julio de este 2020 y que por escrito se sustente la identidad de los restos que le serán entregados. Por lo que se enfatizó que desde la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, ha sido respaldada la solicitud para que el Hospital General del ISSSTE en Zacatecas realice las gestiones necesarias que permitan a los familiares de la paciente continuar con su proceso de duelo.

Tales acciones obedecen a las recomendaciones realizadas por personal de la CNDH y CDHEZ, toda vez que el jueves pasado al realizar una visita el nosocomio para revisar el protocolo de entrega, se les solicitó a las autoridades del hospital que mantengan una estrecha comunicación con los deudos de la enfermera Esthela Yessenia y les informen el estatus legal de la investigación a fin de que estén al tanto del proceso.

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