■ Es una estación de servicio cerca a Pozo de Gamboa; investigarán si el agua contiene diesel
■ La mayoría de los casos que se atienden son resueltos a favor del consumidor: delegado
En lo que va del año, la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Zacatecas únicamente ha recibido una queja relacionada con el servicio en las gasolineras.
Los reclamos en este ámbito, precisó el delegado de la dependencia, Arnoldo Rodríguez Reyes, son de carácter federal por lo que se turnan a las oficinas centrales en la Ciudad de México para que, desde esa instancia, se determinen las medidas reglamentarias.
El funcionario sostuvo que la queja recibida en estos meses de 2014 de originó en la gasolinera cercana a Pozo de Gamboa. Precisó que “nada más tenemos una queja de una persona de Pozo de Gamboa, de la gasolinera de ahí, donde a petición de él creía que había agua en el diesel; entonces, la queja ya se presentó ante el proceso central y van a venir los verificadores en próximos días a revisar y hacer una muestra de este combustible”.
En cuanto a los procedimientos que se siguen en este tipo de quejas, el delegado informó que es conveniente que al interponer una queja se presenten documentos como el ticket del servicio. Además, recalcó que es importante que al momento que surja una inconformidad se presente la queja para que la dependencia gubernamental de protección al consumidor pueda actuar en consecuencia.
Al respecto, destacó que la ciudadanía debe tener confianza en la Profeco, pues las estadísticas que tienen registradas reflejan que la mayoría de los casos que se atienden son resueltos a favor del consumidor.
Agregó, pues, que “le damos solución, de 100 por ciento de las quejas que tenemos, 85 por ciento es positivamente para el consumidor”.
Aparte de las gasolineras que son del ámbito federal, Rodríguez Reyes puntualizó que por parte de la delegación en el estado sí tienen injerencia en la cuestión de las gaseras, donde se llevan a cabo labores de calibración cuando así lo solicita la misma surtidora o los clientes. También, expuso, se realizan las revisiones cuando se detecta una posible falla.
Las sanciones en este tema son elevadas, expuso el funcionario, ya que oscilan entre 100 mil pesos y 4 millones de pesos.
Séptimo gasolinazo del año
En el primer minuto de este sábado se aplicó el séptimo aumento de precios en los combustibles en este año, con incrementos de 9 centavos por litro en la gasolina Magna, 11 centavos en la Premium y el Diesel, respectivamente, informó la Asociación Mexicana de Empresarios Gasolineros (Amegas).
Así, la gasolina Magna, la más utilizada en el parque vehicular, pasará de 12.77 a 12.86 pesos por litro; mientras que la Premium aumenta de 13.45 a 13.56 pesos y el Diesel de 13.28 a 13.39 pesos por litro.
