México, DF. Para evitar abusos contra los consumidores durante el Mundial de Futbol Brasil 2014, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que intensificará la vigilancia en salas de cine, restaurantes, bares y estacionamientos los días que juega la Selección Mexicana (13, 17 y 23 de junio), así como en la inauguración y clausura del torneo (12 de junio y 13 de julio).
Para ello, la dependencia ampliará el Programa “Profeco en 30”, que opera través de mensajes por celular para que en 30 minutos acuda personal de Profeco. Actualmente sólo opera en las colonias Roma, Condesa, Corredor Insurgentes, Polanco y Zona Rosa pero se extenderá a otras plazas comerciales y sitios del Distrito Federal y Área Metropolitana.
En los estados, Profeco aclaró que sus delegaciones aplicarán “Profeco en 30” de acuerdo con la demanda y necesidades de su ciudad incluyendo establecimientos con venta de aparatos electrónicos (pantallas, tabletas, teléfonos inteligentes), salas de cine, restaurantes, bares y estacionamientos, de acuerdo con la demanda y necesidades en las ciudades.
Profeco recordó que en restaurantes o bares no deben condicionarle el acceso, tampoco asignarle una mesa de acuerdo con el consumo, los precios deben estar a la vista o en la carta, no es válido el consumo mínimo y la propina es voluntaria, entre otros derechos.
Descarga de “Profeco en 30”
«Profeco en 30» es una aplicación gratuita disponible para Iphone y Android, con la que los consumidores al descargarla, inscribirse y aportar la información requerida, pueden presentar la denuncia o queja desde un dispositivo móvil por algún abuso que afecte sus derechos.
Las quejas se recibirán sólo de 09:00 a 22:00 horas y el programa de denuncias funcionará también en Town Center El Rosario, Plaza Lindavista, Antara Polanco, Pabellón Polanco, Plaza Galerías, Reforma 222, Plaza Jardín, Metrópoli Plaza Patriotismo, World Trade Center, Parque Delta, Portal Churubusco, Parque Tezontle, Plaza El Salado, Centro Comercial Santa Fe, Plaza Loreto, Plaza Universidad, Plaza Hidalgo, Centro Comercial Perisur y Plaza Paseo Acoxpa.
Asimismo operará en puntos alternos como Plaza Torres Lindavista, Plaza Polanco, Parque Polanco, Plaza Moliere, Plaza Exhibimex, Pabellón Cuauhtémoc, Plaza La Viga, Plaza Central, Plaza Oriente, Plaza Paseo del Lago, Plaza Río, El Faro de Oriente, Plaza Yaqui, Pabellón Altavista, Plaza Coyoacán, Plaza Cuicuilco, Plaza Coapa, Pericoapa y Plaza Galerías Coapa, en el Distrito Federal.
En el Área Metropolitana incluirá establecimientos como: Plaza Satélite, Mundo E, Magnocentro, Centro Comercial Perinorte y Multiplaza Aragón. También operará en forma alterna en Magnocentro 26, Multiplaza y Centro Comercial Interlomas.
Las denuncias también podrán hacerse por Teléfono del Consumidor 55-68-87-22 en el Distrito Federal y su Área Metropolitana, y el 01-800-468-8722 del interior de la República, así como atención en línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo [email protected] o por twitter en @Profeco.
