Las protestas de trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) han puesto sobre la mesa problemas que no pueden resolverse únicamente con compromisos de diálogo. La basificación pendiente de personal contratado durante la pandemia de covid-19, el desabasto de medicamentos, las deficiencias de equipamiento y las inconformidades salariales evidencian rezagos que requieren respuestas concretas.
La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo instruyó al director general del organismo, Zoé Robledo, a dialogar con los trabajadores y atender sus demandas. El compromiso de escuchar directamente a médicos, enfermeras y demás personal constituye un paso necesario, pues quienes trabajan cotidianamente en hospitales y clínicas conocen las carencias que dificultan la atención. Sin embargo, escuchar debe conducir a soluciones verificables, con plazos, presupuesto y responsabilidades definidas.
En Zacatecas, donde el IMSS representa una institución fundamental para la atención médica de miles de familias trabajadoras, estas dificultades tienen consecuencias directas. La disponibilidad de consultas, medicamentos, estudios diagnósticos y personal suficiente determina la oportunidad y calidad de los servicios. Las limitaciones en infraestructura y equipamiento, particularmente cuando obligan a trasladar pacientes o prolongan los tiempos de espera, afectan el derecho a la salud y profundizan las desigualdades en el acceso a la atención.
La problemática laboral tampoco puede separarse de la calidad del servicio. Mantener trabajadores sin estabilidad contractual, sobrecargar al personal o desatender sus condiciones salariales compromete la capacidad institucional. Defender los derechos de quienes sostienen el sistema público de salud no constituye un privilegio gremial: es una condición para proteger a los derechohabientes.
Al mismo tiempo, resulta indispensable fortalecer los mecanismos de supervisión del abasto. No basta con incrementar las compras de medicamentos e insumos; se necesita conocer qué se adquiere, cuánto cuesta, dónde se distribuye y si llega oportunamente a las unidades que lo requieren. La transparencia permitiría identificar fallas logísticas, corregir deficiencias administrativas y prevenir posibles irregularidades.
El desafío es convertir los compromisos en resultados medibles: plazas regularizadas, plantillas suficientes, equipos funcionales, recetas surtidas y consultas oportunas. En Zacatecas y en el resto del país, la salud pública gratuita exige instituciones capaces de responder a las necesidades de la población.
Fortalecer al IMSS significa defender la seguridad social como un derecho, no como una mercancía. La voluntad política será relevante únicamente si se traduce en mejores condiciones laborales y atención médica digna, gratuita y efectiva.
