La Encuesta Nacional de Confianza en la Administración Pública (Encoap) 2025 revela que en México predomina una confianza moderada en instituciones. El 60% de la población confía en otras personas, y se registran mayores niveles hacia las fuerzas armadas con un 75.9 por ciento. Sin embargo, los niveles son más bajos en gobiernos municipales y poderes legislativos. Además, persiste una alta percepción de corrupción, con más del 80% considerando probable que funcionarios acepten sobornos. En servicios públicos, se reporta una satisfacción general, especialmente en trámites administrativos (70.6%), educación (62.6%) y salud (52.3%). Los principales problemas identificados son la inseguridad, la inflación y la corrupción, con limitaciones en participación ciudadana y apertura gubernamental.
Según el reporte, el 60% de la población de 18 años y más tiene confianza alta o moderada en otras personas, reflejando una base social relativamente sólida. No obstante, esta confianza no se replica igual en todas las instituciones. En el ámbito gubernamental, la confianza más alta se registra en empleados del gobierno federal (56.3%), mientras que los niveles más bajos están en los gobiernos municipales con apenas 47 por ciento.
En cuanto a los poderes del Estado, la Suprema Corte de Justicia de la Nación y sus personas juzgadoras obtienen el mayor nivel de confianza (50.7%), seguidos por el Congreso de la Unión (41%) y los congresos estatales (38.8%), evidenciando una percepción más favorable al Poder Judicial comparado con el Legislativo.
Los datos destacan la alta confianza en instituciones de seguridad. Las fuerzas armadas lideran con un 75.9% de confianza alta o moderada, seguidas por la Guardia Nacional (61%), mientras que las policías estatales y municipales tienen niveles menores, con 46.9% y 45.5%, respectivamente.
Sin embargo, el estudio revela una fuerte percepción de corrupción en las instituciones. El 84.9% considera probable que funcionarios acepten dinero para agilizar trámites, y el 82.4% cree que representantes públicos podrían aceptar beneficios privados a cambio de favores políticos, reflejando desconfianza en la integridad del sistema gubernamental.
Respecto a la capacidad de respuesta institucional, poco más de la mitad ve probable que los servicios públicos se adapten a las necesidades ciudadanas (54.8%) o que el gobierno tome decisiones basadas en evidencia (53.7%), sugiriendo una percepción moderadamente positiva, pero aún insuficiente para consolidar plena confianza.
En materia de servicios públicos, la encuesta muestra niveles de satisfacción altos. El 70.6% está satisfecho con trámites administrativos, el 62.6% con el sistema educativo y el 52.3% con la salud. Entre quienes realizaron algún trámite en el último año, el 82.6% quedó satisfecho con la atención recibida, indicando avances en la prestación de servicios gubernamentales.
En el análisis de retos nacionales, la ciudadanía identifica la delincuencia, violencia e inseguridad (75.4%) como principales problemas, seguidos del aumento de precios (65.4%) y la corrupción (46.8%). Estos temas son prioritarios y reflejan las principales preocupaciones sociales.
En cuanto a la acción gubernamental a largo plazo, el 48.9% confía en que el gobierno federal logrará equilibrar intereses de generaciones actuales y futuras, mientras que el 40.8% considera probable que se reduzcan emisiones de gases de efecto invernadero en la próxima década, demostrando una percepción dividida frente a desafíos globales.
En participación política, el 52.9% confía en su capacidad para involucrarse en asuntos políticos, aunque persisten barreras: el 57.1% cree que autoridades no consideran opinión ciudadana y el 54.1% señala falta de información sobre acciones del gobierno. No obstante, el 62% votó en las últimas elecciones municipales, evidenciando una participación electoral relevante.
Finalmente, el estudio destaca el papel de los medios digitales en información pública, con el 78% obteniendo noticias políticas a través de redes sociales, superando a la televisión (68.7%), lo que confirma la creciente influencia de las plataformas digitales en opinión pública.
