En el marco del Día del Personal de Trabajo Social, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Zacatecas reconoce la labor de las y los profesionales de esta área, destacando que su papel es fundamental en la atención integral de los derechohabientes al otorgar orientación, acompañamiento y apoyo a los pacientes y sus familias durante el proceso médico.
La coordinadora de Trabajo Social, María Guadalupe Salas Domínguez explicó que esta profesión constituye un vínculo esencial entre las necesidades sociales de las personas y los servicios institucionales, la atención médica se complementa con acciones específicas que favorecen el bienestar físico, emocional y familiar de las y los pacientes en la entidad.
Para el IMSS en Zacatecas la recuperación de una persona no depende únicamente de la medicina, sino también del acompañamiento integral para afrontar los retos que surgen ante una enfermedad.
En este proceso, el personal de Trabajo Social funge como mediador entre las situaciones que afectan a las familias y las alternativas de apoyo disponibles dentro y fuera de la institución.
Actualmente, el IMSS en Zacatecas cuenta con 70 profesionales distribuidos estratégicamente en las Unidades de Medicina Familiar (UMF) donde el personal desarrolla acciones de educación, orientación y sensibilización dirigidas a la población derechohabiente y en los Hospitales Generales de Zona (HGZ) No. 1 y No. 2 su labor se enfoca en la intervención directa para fortalecer las redes de apoyo y favorecer las condiciones necesarias para la recuperación.
Asimismo, realizan investigaciones socio-médicas para conocer el contexto de los pacientes y gestionar apoyos, especialmente en casos de población adulta mayor o personas que carecen de una red sólida.
La coordinadora Salas Domínguez destacó el orgullo de contar con una plantilla totalmente profesionalizada, la cual mantiene constante actualización para fortalecer la calidad de los servicios que ofrece a la población. «Necesitamos ese apoyo frente a procesos donde la salud está en riesgo, porque al final de cuentas, como cualquier ser humano, todos somos vulnerables».
El Instituto reconoce y agradece la vocación y empatía de este equipo, quienes diariamente acompañan a las personas en momentos de vulnerabilidad, que fortalece la atención integral y genera entornos más favorables para el bienestar de las familias zacatecanas.
