La entidad se ubica entre los estados con entre 80 y 90 por ciento de población usuaria de internet y telefonía celular, mientras crece el acceso a servicios digitales en los hogares.
El acceso a las tecnologías de la información y la comunicación continúa expandiéndose en Zacatecas y en todo el país. Los resultados más recientes de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025 muestran que México alcanzó niveles históricos de conectividad, con un crecimiento sostenido en el uso de internet, telefonía celular, servicios de streaming y dispositivos inteligentes, tendencia de la que forma parte el estado de Zacatecas.
A nivel nacional, la encuesta estimó que 104.9 millones de personas de seis años y más utilizaron internet durante 2025, cifra que representa el 86.1 por ciento de la población. Este porcentaje significó un incremento de tres puntos porcentuales respecto a 2024 y un crecimiento de 28.7 puntos porcentuales en comparación con 2015, cuando apenas el 57.4 por ciento de la población utilizaba la red.
En el caso de Zacatecas, la entidad se ubicó dentro del rango de entre 80.1 y 90 por ciento de población usuaria de internet, colocándose por encima de los estados con menor conectividad del país, como Chiapas (71.2) y Oaxaca (78.6), aunque todavía lejos de los niveles observados en entidades como Nuevo León (93.9), Baja California (93.2) y Quintana Roo (92.1), que registraron los porcentajes más altos de usuarios.
Los datos muestran además que la brecha digital entre zonas urbanas y rurales continúa reduciéndose. Mientras en México el 88.9 por ciento de la población urbana utilizó internet durante 2025, en las zonas rurales la cifra alcanzó el 75.2 por ciento. El crecimiento fue especialmente significativo en las comunidades rurales, donde el aumento anual fue de 6.7 puntos porcentuales, lo que contribuyó a reducir la diferencia entre ambos ámbitos de 31.9 puntos porcentuales en 2017 a 13.7 puntos en 2025.
La conectividad también ha avanzado entre distintos grupos poblacionales. El porcentaje de mujeres usuarias de internet alcanzó 85.6 por ciento, mientras que entre los hombres fue de 86.6 por ciento. La diferencia entre ambos sexos se redujo de seis puntos porcentuales en 2015 a apenas un punto porcentual en la actualidad.
Los jóvenes continúan siendo quienes más utilizan internet. El grupo de entre 15 y 24 años registró una tasa de uso de 97.6 por ciento, seguido de las personas de 25 a 34 años con 96.5 por ciento y de quienes tienen entre 35 y 44 años con 94.3 por ciento. En contraste, los niveles más bajos se observaron entre la población de 65 a 74 años, con 57.8 por ciento, y de 75 años o más, con 30.3 por ciento. Sin embargo, este último sector mostró uno de los mayores avances de la última década al multiplicar 10 veces su acceso a internet.
Entre las personas usuarias de internet también se identificó que 26.6 por ciento se autoadscribió como indígena, 5.1 por ciento como afromexicana o afrodescendiente y 4.7 por ciento declaró hablar alguna lengua indígena.
El hogar continúa siendo el principal espacio de conexión. El 95.6 por ciento de las personas usuarias accedió a internet desde su vivienda, mientras que 54.7 por ciento lo hizo mediante conexiones móviles desde cualquier lugar. Asimismo, 43.4 por ciento se conectó desde la casa de otra persona, 41.6 por ciento desde el trabajo, 17.5 por ciento en sitios públicos y 16.7 por ciento en centros educativos.
El teléfono celular inteligente sigue siendo el principal medio de acceso a internet. A nivel nacional, 97.3 por ciento de los usuarios se conectó mediante un smartphone, 50 por ciento mediante televisores inteligentes, 36.2 por ciento a través de computadoras y 7.7 por ciento por medio de consolas de videojuegos.
En materia de comercio electrónico, 37.3 por ciento de las personas usuarias realizó compras por internet durante 2025. Los artículos de uso e higiene personal encabezaron las adquisiciones con 78.7 por ciento, seguidos por productos para el hogar con 50.6 por ciento y servicios de transporte por plataforma con 38.2 por ciento.
La encuesta también reportó avances importantes en la disponibilidad de internet en los hogares. En México, 31.1 millones de viviendas contaron con acceso a la red durante 2025, equivalentes al 78.3 por ciento del total nacional. Respecto a 2015, la proporción de hogares conectados prácticamente se duplicó.
En este rubro, Zacatecas se ubicó igualmente dentro del rango de entre 80.1 y 90 por ciento de hogares con acceso a internet, lo que refleja una expansión significativa de la infraestructura y del acceso a servicios digitales en las viviendas de la entidad.
Otro indicador que muestra la transformación tecnológica es el crecimiento de los servicios de streaming. En 2025, el 36.4 por ciento de los hogares mexicanos contó con alguna plataforma de contenidos digitales, cuatro puntos porcentuales más que en 2024. En las zonas urbanas el porcentaje alcanzó 42.5 por ciento, mientras que en las rurales llegó a 12.4 por ciento.
En cuanto a la telefonía celular, la encuesta estimó que 103.2 millones de personas utilizaron este dispositivo en México, equivalentes al 84.6 por ciento de la población. Zacatecas nuevamente se colocó dentro del rango de entre 80.1 y 90.1 por ciento de personas usuarias de teléfono celular, mostrando niveles de adopción similares a los observados en el acceso a internet.
Entre quienes utilizan teléfonos inteligentes, el 90.6 por ciento empleó aplicaciones de mensajería instantánea; 80.4 por ciento accedió a redes sociales; 77.8 por ciento consumió contenidos de audio y video; 33.3 por ciento utilizó aplicaciones para jugar y 28.7 por ciento herramientas para editar fotografías o videos.
La ENDUTIH también analizó la disponibilidad de dispositivos inteligentes conectados a internet o a una red local dentro de los hogares. A nivel nacional, el 30.9 por ciento de las viviendas, equivalente a 12.3 millones de hogares, contaba con al menos uno de estos dispositivos durante 2025.
En Zacatecas, el porcentaje se ubicó entre 20.1 y 30 por ciento de los hogares, reflejando una presencia creciente de tecnologías como televisores inteligentes, asistentes digitales, cámaras conectadas y otros equipos vinculados a internet.
