■ El problema está asociado al confinamiento obligado por la pandemia de Covid
■ Las consultas se han brindado por medio del Call Center del CISP de la BUAZ
Aumentaron las atenciones psicológicas por problemas de ansiedad y estrés, en especial en mujeres y niños por problemas para seguir el ritmo de la educación a distancia, esto según Hans Hiram Pacheco García, director de la Unidad Académica de Psicología de la Benemérita Universidad Autónoma de Zacatecas (BUAZ), quien también informó que este año tuvieron poco más de 11 mil consultas, contando las que se hicieron a través del Call Center del Centro de Intervención y Servicios Psicológicos (CISP) que se instaló en meses pasados.
A pesar de que los CISP presenciales permanecieron cerrados por la contingencia durante algunos meses, cuando finalmente se pudo instalar el Call Center, las consultas comenzaron a subir de manera considerable, y lo hizo aún más cuando en este pusieron a disponibilidad de las personas un centro de atención psicopedagógica para padres de familia y alumnos que estuvieran experimentando problemas para continuar el aprendizaje a distancia que se hizo necesario durante este año.
Pacheco García también informó que el 70 por ciento de los pacientes que requieren consulta clínica son mujeres y que los problemas más comunes que se atienden son la depresión, ansiedad, estrés, problemas de pareja, problemas de conducta en niños y problemas de aprendizaje, en especial desde el inicio de la cuarentena, pues el ambiente que se vive en los hogares es cada vez más tenso con toda la familia recluida en espacios limitados que dificultan la concentración.
Hace apenas un mes que se instaló el sistema de asesoría psicopedagógica para padres y alumnos, en el cual ofrecen acompañamiento y asesoría para el desarrollo de sus hijos, así como herramientas para lidiar con el estrés e incluso estrategias para mejorar la atención y la manera de estudiar de los jóvenes, en especial los universitarios, que han sido quienes más han recurrido a este servicio.
En lo que respecta a las atenciones de este año, el 63 por ciento de los pacientes fueron adultos mayores de 18 años de edad, mientras que el 20 por ciento corresponde a niños; únicamente un 2 por ciento de las personas atendidas fueron parejas; el 20 fueron familias y 80 por ciento acudieron en busca de pruebas psicológicas. Teniendo en cuenta estas cifras, Pacheco García aseguró que el siguiente año esperan que las consultas sigan aumentando, en especial aquellas dirigidas a alumnos de cualquier escolaridad.
