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Contraloría municipal de la capital amplía mecanismos de recepción de quejas

Contraloría municipal de la capital amplía mecanismos  de recepción de quejas
La alcaldesa Judit Guerrero y el contralor municipal, Fernando Becerra Chiw ■ FOTO: LA JORNADA ZACATECAS

■ Ciudadanos podrán hacer reportes mediante WhatsApp

La Secretaría de la Contraloría Municipal de la capital amplió su Sistema de Atención Ciudadana (SAC) con una alternativa más para presentar y dar seguimiento vía web a su queja, denuncia o petición, desde cualquier punto en el que se encuentre, en cualquier momento del día, sin la necesidad de trasladarse a algún buzón de la secretaría, mediante la aplicación WhatsApp, se informó en un comunicado.

Fernando Becerra Chiw, contralor municipal, informó que una de las mayores bondades del SAC es acercar a la población zacatecana a la contraloría social y sus beneficios, por lo que con esta nueva aplicación, cualquier ciudadano podrá reportar sus inconformidades mediante un mensaje de whats.

El sistema, dijo, permite recopilar todas las quejas, denuncias, peticiones y demás asuntos captados por cualquier medio (web, buzón, teléfono, etcétera), turnarlas a quien corresponda y brindar una solución al ciudadano.

El contralor resaltó que esta dependencia trabaja de manera coordinada con todas y cada una de las secretarías y departamentos de la administración municipal para que se realice un uso honesto y trasparente de los recursos materiales, financieros y humanos del ayuntamiento, tal y como lo ha precisado la alcaldesa Judit Guerrero López, y esta contraloría vigila que así sea.

La Secretaría de la Función Pública Estatal (SFP) transfirió el Sistema de Atención Ciudadana (SAC) al municipio de la capital y tiene como principal función la recepción de asuntos ciudadanos, así como difundir a la ciudadanía las principales funciones de la Contraloría Social mediante los siguientes módulos:

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